麦积山的青春守护者 书写精彩人生篇章

麦积区融媒体中心讯（记者 刘秋钰 董洁）五月的麦积山，松柏苍翠与赭红崖壁交相辉映。5月4日清晨，石窟检票口的电子闸机发出清脆的“滴”声，身着天水市志愿者红色马甲的陈淑芳早已站在1号检票通道，迎接清晨的第一批游客踏上畅游石窟的旅途。她将工作证仔细别在胸前，把扩音器调整到合适音量，手指在验票终端反复测试灵敏度，每个细节都彰显着服务的专业与用心。

上午10时，景区迎来客流高峰。陈淑芳的验票动作行云流水，左手接票扫描，右手同步指引方向。面对老年游客，她主动走出岗亭，耐心协助操作电子票务系统；看到奔跑的孩童，她总不忘轻声提醒“注意脚下台阶”。正午烈日炙烤，金属闸机滚烫，她的后背早已被汗水浸透，却始终坚守岗位。“五一期间，我们志愿者全员在岗，要用专业与热情，让每位游客乘兴而来、满意而归。”陈淑芳说道。

“您好，请问上石窟的电子票在哪里购买？”麦积山游客服务中心的咨询台前，佩戴绶带的青年工作者们正耐心解答游客疑问。作为进入景区的“第一站”，服务中心新增多项便民措施与娱乐项目，咨询票务组长刘露琪更是开启“连轴转”模式：为北京游客规划最优路线，帮四川老人寻找走散的旅行团，给低血糖游客送上糖果……电子屏上实时客流数据不断跳动，手边的笔记本已记满三页注意事项。接连几日高强度的工作并没有打乱她应有的工作节奏，依然有条不紊热情接待每一位游客。“我们的青年志愿服务涵盖导览咨询、提供地图、路线及景点讲解、应急帮助、处理轻微伤病、协助寻人寻物，秩序维护、引导排队、文明旅游提醒，确保用贴心的服务温暖每一位游客。”刘露琪说道。

夕阳西下，随着最后一位游客从景区安全返回，天水市公安局麦积分局景区派出所副所长王婷和其他民警们也从一线回到派出所，拖着疲惫的身体，她坐在实时监控大屏前反复盘点今天一天的工作。“五一期间，我们全警动员，在分局支援警力的配合下，精密部署、全域布警、全线守护、全面保障。在游客中心、山门前、石窟广场等重点区域设岗，派出了专职的旅游检查队伍，主动靠前化解矛盾，为广大的游客营造了一个安全、稳定、有序、暖心的旅游环境。”王婷说道。

“师傅，这里不能停车，请往前行驶200米进入石窟停车场。”烈日下，天水市公安局麦积分局交警大队景区中队中队长郝梦婕正在麦积山下的公路上执勤。在阳光的暴晒下，她的皮肤泛红、汗珠顺着白色警帽落下，她擦擦汗继续以标准手势引导旅游车辆有序停放。见到腿脚不便的老者踟蹰在车流中，她立即小跑上前搀扶，反光背心在午后阳光下格外醒目。

“五一期间是景区车流的高峰期，我们景区中队交警全员上路，定人定点、定人定岗，开展交通分流管控，有序引导车流、人流。连日来，麦积公安强化警力及装备，投入18 台警车、27 辆警用摩托，与森林消防部门组建联合巡逻队，对悬崖步道、观景平台等危险区域开展高频次巡查，全方位维护景区交通秩序的同时也贴心地服务群众。”郝梦婕说道。

游客外出旅游，安全是第一大“诉求”。面对大客流，联合队伍在人流密集区域积极疏导游客，快速响应游客需求，几天来救助35名病患，帮助8名走失儿童及老人与家人团圆，累计服务游客超两万人次。此外，还贴心护送老兵、伤残人士及老人23次，赢得了游客的广泛赞誉。

青春志愿行，温暖游客心，景区青年志愿服务正在行动……山风掠过千年石窟，拂过年轻人坚毅的面庞。正如郝梦婕在当日工作日志所写：“在文化遗产地值守，我们守护的不仅是游客安全，更是文明的火种。这是属于新时代青年的‘五四’答卷。”